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구매 전, 고민되시나요? 고민하지 말아요! 제로투세븐이니까!

사이즈가 안 맞으면 어떡하지? 고무줄이 너무 쪼이면 어떡하지?

이런 고민은 NO! 제로투세븐닷컴의 서비스를 누려보세요!

  1. 서비스 1. 무상 A/S
  2. 서비스 2. 사이즈 교환 1회 무료 쿠폰 제공
※ 서비스 별 이용 가능 대상은 아래 상세 내용에서 확인하세요
  • 무상 A/S
  • 사이즈 무료 교환

무상 A/S

무상 A/S 어떤 게 되나요?
기장 수선
고무줄 수선
지퍼 수선
봉제 수선
※ 바지 기장 수선은 패턴이나 디자인 변형이 될 경우 수선이 어려울 수 있습니다. 이 외 가능한 수선 범위는 FAQ를 통해 확인하세요!
제로투세븐닷컴 A/S 서비스대상 및 비용
브랜드 : 알로앤루/알퐁소 패션 의류 (이월포함)
AS 서비스 : 2년 무상
택배비 : 무상 (구매 후 6개월 이전), 유상 (구매 후 6개월 이상)
※ 제품 하자로 인한 A/S건은 무상 수선하고 있습니다. (1년 이내 품질보증기간동안)
※ 유상 A/S 이용 방법은 고객센터 > FAQ 를 확인해주세요.
A/S 서비스 이용 방법
접수 가능 채널 : 제로투세븐닷컴 1:1 문의, 고객센터 전화(1544-8744), 매장 접수
제로투세븐 접수 방법
  1. 1. 제로투세븐닷컴 회원가입
  2. 2. 고객센터 > 1:1 문의 > 문의유형 ‘A/S신청’ 선택 (수선품 택배 발송시 메모용지에 고객명, 연락처, 주소, 수선내용, 구입시기, 구입처 기재하여 접수 요청해주세요.)
  3. 3. 접수된 A/S 신청 내역 확인, 상품 수거 (롯데택배 기사님이 방문하여 상품을 수거합니다.)
  4. 4. 상품 확인
  5. 5. 수선 진행 및 완료
  6. 6. 고객님에게 택배 발송
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사이즈 무료 교환

사이즈로 고민되시나요? 사이즈 무료 교환 쿠폰을 이용해보세요.

알로앤루/알퐁소 신상 구매 고객에게 '사이즈 무료 교환 쿠폰'을 제공해드립니다.

사이즈 교환 쿠폰 발급 조건
알로앤루/알퐁소 신상 상품 구매 금액 합산 3만원 이상인 경우
사이즈 교환 방법
  1. 1. 마이페이지 > 주문 내역 상세 > 교환신청 클릭
  2. 2. 교환하고자 하는 옵션 클릭 후 할인 쿠폰에서 '사이즈 교환 무료' 쿠폰 선택
    ※ 주의사항
    - 사이즈 교환 무료 배송은 재 교환이나 반품은 어렵습니다.
    - 물품 수령 과정에서 해당 사이즈가 품절될 시 고객님께 안내 드립니다.
    - 사이즈 무료 교환의 경우 주문 번호 1개 당 1개의 상품에만 교환이 가능합니다.
  3. 3. 쿠폰 선택해 무료왕복배송비 할인 받고 교환신청 클릭하시면 완료!
  4. 4. 수거 지시 : 롯데택배 기사님이 방문하여 상품을 수거합니다.
  5. 5. 상품수거 완료 후 교환 받으실 상품을 발송해 드립니다.
  6. 6. 교환 완료!
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※ 사이즈 무료 교환의 경우 주문 번호 1개 당 1개의 상품에만 교환이 가능합니다.